订单取消方式：
（1）网页撤单
注：只有在该订单能够被撤除的情况下才能撤单，且需要为会员账户。
（2）手工撤单
您可以直接电话或QQ联系我们的客服人员,说明您的订单号码表示您的身份,在允许的情况下,该订单可被直接撤掉。联系电话：400-077-8089。
注意：
1. “花意花卉”根据订单订购新鲜花材，若您要取消订单，请至少提前三天告知本店为您取消订单。若临时取消订单，“花意花卉”将向您收取70%的耗材费用。于送货日前一天内要修改或取消订单，请于上班时间9:00-18:00(星期六、日照常上班)来电咨询我司客服人员协助。
2. 若送花日当日订花，恕不再接受订单取消与更改。
3. 重大节日请至少提前一天订购，订购和支付完成后，我们会立刻安排花店处理，请仔细核对订单内容，恕难更改贺卡卡片内容。
4. 重大节日配送订单，如需取消或修改请至少提前3天。
5. 订单取消：
蛋糕订单：由于蛋糕属于定制款 ，保证新鲜和品质，爱上鲜花蛋糕店 根据订单订购新鲜材料，若您要取消订单，请至少提前三天告知本店为您取消订单。若临时取消订单，"爱上鲜花蛋糕店将向您收取30%的耗材费用。于送货日前一天内要修改或取消订单，请于上班时间9:00-18:00(星期六、日照常上班)来电咨询我司客服人员协助。
（1）非我司原因：存入会员帐户余额（推荐使用），供以后订购商品抵扣，将不扣除任何手续费；
（2）我司原因：（缺少花材，地址无法送达等原因），订单全款退回原支付银行帐号；
6. 如送货日（非重大节日及确认货尚未送出）想要取消订单，需支付订单总金额的30%作为订单处理及材料费用。
7. 情人节、七夕节订单取消特别说明：由于情人节是订花、送花高峰期，订单量激增，工作极其繁忙，如果是已经安排到分店的订单，由于花材已经下单预定好了，无法撤销订单，敬请谅解。
